Política de Trocas e Devoluções

Devolução por desistência:

Nós da HF GAMES nos comprometemos em realizar a devolução do valor ou troca do produto, desde que seja solicitada dentro do prazo, que é de até 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do código de defesa do cosumidor.

Troca ou devolução por não funcionamento:

Caso o produto apresente algum problema de funcionamento, o cliente deverá entrar em contato conosco via whatsapp ou email, informando o seu nome, jogo comprado, número do pedido e o problema apresentado. Tentaremos de todas as formas solucionar o problema, caso não seja possível, efetuaremos a devolução do valor do produto.

Observação:

• Pelo fato do produto ser digital, a troca ou devolução por desistência só poderá ser feita, caso o produto ainda não tenha sido utilizado pelo cliente.